O setor terciário, também chamado de setor de serviços, é o ramo da economia que engloba as atividades de prestação de serviços e de comércio. A área é chamada de terceiro setor pois faz parte de um espectro amplo composto por três setores. O setor primário corresponde às atividades agropecuárias e de extrativismo e o setor secundário é formado pelas atividades industriais. A área da prestação de serviços é ampla e abrange inúmeras atividades, ou seja, qualquer tipo de negócio que envolva a oferta e a aquisição de um serviço executado por uma empresa ou pessoa de um serviço encaixa-se nesta classificação.
» Escassez da mão de obra qualificada » Alto custo de treinamento e capacitação de profissionais » Aumentar a produtividade automatizando processos manuais » Atender o nível de serviço exigido pelo seu cliente » Ter alto nível de informações gerenciais para tomada de decisão » Reter talentos e conhecimento
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